Estrategias de mejora en la organización
Objetivo
Plantear estrategias encaminadas a mejorar la relación entre los resultados obtenidos y los recursos de la organización invertidos, para lograr una mejor eficiencia y eficacia en su desempeño laboral.
Dirigido a:
Público en general.
Características del curso
- Fecha de inicio: Por confirmar
- Fecha de término: Por confirmar
- Duración: 40 horas *Se debe cumplir con el 80% de participaciones.
-
Costo:
$3,031.00
- La inscripción y pago son válidos para fecha única. No transferible.
- Modalidad: En línea
Unidad 1. Características del empleado eficaz
- 1.1 Eficiencia y eficacia.
- 1.2 El empleado eficaz.
- 1.3 Misión, Visión y Metas/objetivos.
Unidad 2. Buenas prácticas para la optimización de recursos
- 2.1 Buenas prácticas laborales.
- 2.2 El proceso de mejora continua.
- 2.3 Clasificación de recursos.
- 2.4 Optimizar recursos.
Unidad 3. Satisfacción del cliente
- 3.1 Clasificación del cliente.
- 3.2 Cliente interno y externo.
- 3.3 Satisfacción del cliente visto como un servicio.
- 3.4 Características de los servicios.
Unidad 4. Gestión de la calidad
- 4.1 Gestión de la calidad.
Unidad 5. Estrategias para mejorar en mi organización
- Caso integrador
